CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA – TUTELA DEL CONSUMATORE – CONTRATTO A DISTANZA

1. Premessa
Il presente contratto (”Contratto”) è un contratto a distanza ai sensi dell’art. 50 e ss. del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (”Codice del Consumo”). Il Contratto ha per oggetto la vendita di beni mobili tra Movilaser S.r.l., con sede legale in Viareggio, Via Don Tazzoli 1/B, C.F. e P.I. 02237720905 Reg. Imp. di Lucca , e il consumatore ( “Cliente”). Il Contratto è concluso direttamente attraverso l’accettazione da parte di Movilaser S.r.l. dell’ordine di acquisto formulata dal Cliente tramite internet o via telefonica o per posta elettronica, a seguito dell’invito ad acquistare contenuto nelle trasmissioni di televendita, nel sito web www.movishop.tv ( “Sito Internet”) e/o attraverso altri sistemi di vendita a distanza, sulla base delle modalità descritte al successivo articolo 4.

2. Accettazione delle Condizioni Generali di Vendita
2.1 Le presenti condizioni generali di vendita (”Condizioni Generali”) e, in particolare, le informazioni di cui all’art. 52 del Codice del Consumo, così come fornite da Movilaser S.r.l. nel corso delle trasmissioni di televendita, ripetute al telefono al Cliente e riportate nel Sito, rimarranno valide ed efficaci finché non saranno modificate e/o integrate da Movilaser S.r.l., che potrà aggiornarle e modificarle in qualsiasi momento . Le modifiche e/o le integrazioni alle Condizioni Generali saranno efficaci con decorrenza dalla data in cui saranno comunicate al pubblico e si applicheranno alle vendite effettuate a decorrere da detta data.

2.2 La convalida dell’ordine avrà valore di accettazione delle Condizioni Generali. Con la formulazione dell’ordine di acquisto effettuato sia tramite il Sito Internet sia per via telefonica o e-mail , il Cliente si impegna a rispettare le presenti Condizioni Generali e le Condizioni di Utilizzo .

2.3 In caso di procedura d’acquisto eseguita tramite il Sito, il Cliente una volta conclusa la procedura d’acquisto ordine, dovrà stampare o salvare una copia delle presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli articoli 52 e 53 del Codice del Consumo. In caso di procedura d’acquisto eseguita telefonicamente o via e-mail, il cliente dovrà stampare o salvare una copia delle presenti condizioni generali di vendita, che riceverà da Movilaser S.r.l. sull’indirizzo e-mail indicato dal cliente.

3. Prezzi
3.1 I prezzi di vendita dei prodotti illustrati da Movilaser s.r.l. durante le trasmissioni di televendita, sul Sito e/o attraverso eventuali altri sistemi di vendita a distanza sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta, ma non includono le spese di consegna di cui al successivo comma.

3.2 Le spese di consegna sono indicate nel corso delle trasmissioni di televendita, sul Sito e/o attraverso eventuali altri sistemi di vendita a distanza di Movilaser S.r.l. e, nel caso di ordine telefonico, ripetute al Cliente dall’operatore Movilaser S.r.l..

3.3 Movilaser S.r.l. si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento , ma si impegna in ugual misura ad applicare i prezzi indicati sul Sito o comunicati durante la televendita al momento della effettuazione dell’ordine.

4. Modalità di acquisto
4.1 – Qualora il Cliente formuli l’ordine per via telefonica , Movilaser S.r.l. raccoglierà i dati necessari per la conclusione del contratto e la consegna ( dati identificativi dell’utente, recapiti domiciliari , telefonici e di posta elettronica, dati dell’ordine di acquisto e della modalità di pagamento scelta). Il contratto si intenderà perfezionato quando l’ordine sarà confermato da Movilaser S.r.l. mediante risposta telefonica o via e-mail

4.2 - In caso di proposte d’acquisto inviate tramite il Sito, il Cliente riceverà da Movilaser S.r.l. una risposta telefonica o via e-mail , con cui la proposta d’acquisto verrà elaborata e si intenderà accettata, salvo contraria comunicazione e-mail o telefonica trasmessa da Movilaser S.r.l. entro il termine di 3 (tre) giorni di calendario dal ricevimento della telefonata o dell’ordine via e-mail Decorso tale termine, il Contratto a mezzo internet è da intendersi perfezionato. A norma dell’art. 12, D.Lgs. n. 70 del 9 aprile 2003, al Cliente , dopo aver compilato il form , è data la possibilità di apportare modifiche all’ordine prima dell’inoltro.

5. Pagamenti
5.1 Movilaser S.r.l. consente ai propri clienti le seguenti modalità di pagamento a) bonifico bancario anticipato ; ( b) in contrassegno, da effettuarsi al corriere che consegna il prodotto; oppure (c) tramite qualunque altro mezzo di pagamento di volta in volta indicato come valido da Movilaser S.r.l. tramite le trasmissioni di televendita, sul Sito o attraverso eventuali altri sistemi di vendita a distanza .

5.2 In caso di pagamento tramite contrassegno, l’ordine è pagato direttamente al corriere al momento della consegna. Il pagamento dovrà essere effettuato obbligatoriamente in contanti. Il corriere non è autorizzato ad accettare assegni.

6. Accettazione dell’ordine
6.1 Movilaser S.r.l. si impegna ad eseguire l’ordinazione , qualora accettata, entro trenta giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il cliente ha trasmesso l’ordine . Movilaser S.r.l. accetta gli ordini del Cliente nei limiti delle quantità dei prodotti richiesti esistenti in magazzino. Pertanto, l’accettazione da parte di Movilaser S.r.l. della proposta d’acquisto inoltrata dal Cliente è subordinata alla disponibilità a magazzino dei prodotti stessi. Movilaser S.r.l. si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o altre cause o altri eventuali impedimenti alla esecuzione del contratto.

6.2 Movilaser S.r.l. può accettare ordini con consegna in territorio italiano. È comunque facoltà di Movilaser S.r.l. non accettare un ordine qualora la consegna non possa essere garantita per qualsiasi ragione che verrà comunicata al cliente.

7. Modalità e spese di consegna
7.1 Le spese di consegna sono sempre a carico del Cliente e sono fatturate alla fine dell’ordine come supplemento ai prodotti selezionati.

7.2 Al momento della consegna della merce il Cliente è tenuto a controllare che l’imballo risulti integro , non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura ( nastro adesivo) e il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.

7.3. Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna. Una volta firmato il documento del corriere , il cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

7.4 Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi della merce presente in giacenza presso i magazzini del corriere , a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine , l’ordine verrà automaticamente annullato.

8.Garanzie e Assistenza
I prodotti venduti da Movilaser S.r.l. sono assistiti da garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità (art. 132 Codice del Consumo). Questo termine si applica a chi si dichiari consumatore come da articolo successivo. Per l’applicazione dell’assistenza in garanzia è necessario che il Cliente conservi a titolo di prova d’acquisto, la relativa fattura. La garanzia si applica al prodotto che presenti difetti di conformità (art. 129 Codice del Consumo) esistenti al momento della consegna del bene, purché il prodotto stesso sia stato utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica . Movilaser S.r.l. provvederà al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione del prodotto o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto di acquisto. Se, a seguito dell’intervento tecnico, il vizio dichiarato dal cliente non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del Codice del Consumo, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica, ripristino e trasporto.

Sarà cura del Cliente inviare il prodotto per l’assistenza in garanzia, integro, sia nell’imballo esterno che interno e completo di tutte le dotazioni originarie (manuale d’uso ecc.). Le indicazioni per la spedizione saranno comunicate al Cliente da Movilaser S.r.l. Nessun danno può essere richiesto a Movilaser S.r.l. per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni e/o sostituzioni.

9. Obblighi del cliente
Il Cliente dichiara e garantisce: di essere un consumatore secondo quanto previsto all’art. 3 del Codice del Consumo; di essere maggiorenne; che i dati dallo stesso forniti per l’esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri.

10. Reclami e Diritto di Recesso
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto alla società Movilaser S.r.l., Via Don Tazzoli 1/b, 55049 Viareggio (Lu)

10.1 Il consumatore ha il diritto , a norma dell’art. 52 del Codice di Consumo , ha diritto di recedere dal contratto stipulato Tale normativa (art. 64) sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso del prezzo pagato senza alcuna penalità, entro il termine di dieci giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Il termine per l’esercizio del diritto di recesso decorre a norma dell’art. 65 c. 2 lett. a) Codice del Consumo dal primo giorno del ricevimento del bene da parte del consumatore.

10.2 Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.

10.3 Conformemente agli art. 52 comma 1 lett. g e 53 del suddetto D.lgs , il cliente , per esercitare il diritto di recesso, dovrà inviare – a Movilaser S.r.l. S.r.l., Via Don Tazzoli 1/b 55049 Viareggio- una lettera raccomandata con avviso di ricevimento in tal senso, entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, la società provvederà a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce, che dovrà avvenire entro le successive 48 ore. Il consumatore dovrà rispettare scrupolosamente questi termini, in quanto Movilaser S.r.l. provvederà a rimborsare il cliente dopo aver esaminato la merce restituita secondo quanto indicato al comma successivo .

10.4 Condizione essenziale per poter riconsegnare la merce è la sostanziale integrità del bene. II diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero: mancanza dell’imballo originale , assenza di elementi integranti del prodotto (manuali ecc) , danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto. Movilaser S.r.l. respingerà conseguentemente qualsiasi prodotto restituito non imballato, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente già pagate dal Cliente le spese di restituzione.

10.5 Movilaser S.r.l. rimborserà , entro trenta giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso e comunque non prima della ricezione dei beni, al netto dei costi accessori :a) il prezzo pagato dal Cliente in caso di restituzione del prodotto completo di tutte le sue parti e funzionalità ; ovvero b) la parte del prezzo equivalente al prodotto effettivamente restituito dal Cliente che abbia consumato il prodotto in maniera apprezzabile e/o tale da sminuirne significativamente il valore.

10.6 Le spese di rispedizione del prodotto sono a totale carico del cliente. Dal prezzo di cui al comma precedente saranno detratti i costi accessori quali i costi di trasporto, il costo di bonifico , il costo del diritto di contrassegno nonché una percentuale pari al 4% del contrassegno corriere (si tratta della somma trattenuta dal corriere). Sono altresì a carico del cliente anche tutte le spese inerenti la conservazione della merce per far giungere a Movilaser s.r.l. il bene nella sua integrità.

11. Privacy
Informativa ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 196/03, codice in materia di protezione dei dati personali. I dai personali richiesti in fase di compilazione del form sono raccolti e trattati per finalità amministrative e contabili, nonché
a. per evadere l’ordine.
b. adempiere a specifiche richieste di informazioni del cliente sui prodotti;
c. effettuare gli adempimenti necessari per il rapporto contrattuale eventualmente posto in essere;
d. inviare informazioni commerciali, materiale pubblicitario, informativo e promozionale, anche attraverso e-mail ovvero sms;
e. effettuare, anche mediante contatto telefonico, ricerche di mercato, analisi economiche e statistiche per verificare il corretto funzionamento dei nostri servizi e il gradimento degli stessi;
I dati personali verranno trattati mediante l’utilizzo di strumenti manuali, informatici e telematici, attraverso la titolare del trattamento Movilaser s.r.l. e verranno conservati per il tempo necessario e correlato alle finalità suindicate. I dati di dettaglio su acquisti e servizi, verranno conservati secondo le modalità previste dalla normativa vigente.
In ogni caso l’interessato può esercitare i diritti di cui all’art. 7 del D. Lgs. n. 196/2003, che riconosce il diritto di accedere ai propri dati personali, di chiederne la rettifica, l’aggiornamento e la cancellazione, se incompleti, erronei o raccolti in violazione della legge, nonché di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi. L’esercizio di tali diritti può essere esercitato rivolgendo la richiesta a: Movilaser S.r.l. Via Don Tazzoli 1/b 55049 Viareggio (Lu)

12. Modifiche Contrattuali
Nessuna modifica può essere apportata alle presenti condizioni generali senza il consenso scritto di Movilaser S.r.l. La nullità di una qualsiasi disposizione del presente contratto non comporterà l’invalidità del contratto nella sua interezza.

13. Legge Applicabile e Foro Competente
Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 06 settembre 2005 n. 205 (Codice del Consumo) in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003, n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. Il contratto di vendita tra il Cliente e la Movilaser s.r.l., è governato dalla legge italiana, con esclusione dell’operatività delle norme di conflitto.
Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del Contratto sarà di competenza del Foro in cui il Cliente ha la propria residenza o domicilio, se ubicati nel territorio dello Stato italiano, o del Foro di LUCCA sezione distaccata di Viareggio, qualora il Cliente abbia la propria residenza o il proprio domicilio all’estero.

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